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为什么增长的秘诀可能是“天鹅绒绳”策略

如果你是一个企业家,你的时间是非常有限的。根据Guidant Financial的最新研究,毫不奇怪,时间管理是小企业主面临的最大挑战之一,同时也面临着现金流不足的问题。然而,许多企业家继续用时间换取金钱,好像时间是一种无限的资源。

这是可以理解的:当你的客户群在增长的时候,谁会在意你过度扩张,对吧?如果你的初创公司仍在为自己赢得声誉,那么对任何一位愿意接受你的客户说“是”似乎是正确的选择。

但最终,这种盲目接受会适得其反。更重要的是,它实际上会削弱你的成长能力。

这种说法似乎有悖常理,但要有效地扩大创业规模,最好的做法往往是给一些客户启动,而拒绝接受其他客户。忘记开放政策吧。取而代之的是,搭一条天鹅绒绳,只让合适的——合格的——客户进来。

重视自己,为客户带来价值。

为客户设定高标准意味着公司了解自己的价值。通过采用天鹅绒绳思维——提供选择性的可用性,并对不合格的潜在客户说“不”——我自己发现,您经常可以为您的服务创造更多的需求,甚至可以增加升级的动力,或者支付额外费用来获得您提供的服务。

正如贵宾室和私人俱乐部通过选择性建立需求一样,您可以使用“天鹅绒绳子”的心态来吸引最佳机会,保持专注,并为客户提供更好的价值。

这种天鹅绒绳策略可以帮助你集中精力,保护你有限的带宽。如果你保持你的服务一般承认,你会分散自己太薄,限制你的能力,以提供最好的客户,他们应该得到的服务。

在贵宾区做生意。

对于一家“精品”机构的老板来说,天鹅绒绳既是一种增长策略,也是一种生存技能。你与客户建立的关系必须对你们双方都有利,所以除非你有一个最大限度地利用时间和资源的计划,否则我保证你会浪费时间和金钱。

这都是关于本质主义和机会成本。为了停止浪费时间,开始优化你的成长,请遵循以下步骤。

1.创建一个理想的客户化身。

理想的客户是什么样的?一个伟大的客户应该具备的最低要求是什么?为了找到答案,为那个理想的客户创造一个更敏锐的化身,列出关键的细节,比如客户将是哪种类型的公司,它所处的利基市场,你与之合作有多困难或容易,以及客户公司的财务状况有多稳定。

很容易假设正确的客户就是站在你面前的客户,但不了解你真正想要的是什么,最终会导致“注意力停滞”和后来的倦怠。

预先为理想客户创建参数,不仅可以更容易地区分鲸鱼和小鱼,还可以帮助您了解公司的实际目标。

您创建的需求也不应该只是粗略的指导方针。制定严格的规则。如果客户想加入,他们需要达到你的标准。如果他们真的想和你一起工作,他们就得站出来见他们。

2.把天鹅绒绳融入你的核心价值观。

天鹅绒绳心态不仅仅是公关噱头,它应该影响你创业的方方面面,从营销到沟通再到推销。这样的话,你将真正实现你的理想客户,而不是浪费资源的人和项目,无处可去。

这是我在一个客户那里经历的一件事,他在一年多的时间里每月的花费一直徘徊在2万澳元。这个小客户没有增长,所以我们把有限的资源投入其中是没有意义的。所以我们直接告诉他们:他们要么承诺每个月至少花费5万美元,要么找个不同的机构。

在一次艰难的谈话之后,这位客户最初决定暂时停止与我们的合作。然而,几个月后,它的负责人回到谈判桌上说,他们准备扩大规模。今天,他们的花费是我们最低要求的三倍,这意味着我们可以真正帮助他们成长,同时他们也为我们的成长做出贡献。这是一种双赢的关系。

3.为您的服务设计独特性。

稀缺性营销是一种强大的力量,因为它创造了一种exclusivity.Luxury 例如,香水Le Labo,在购买时为每位顾客手工制作一种香水。香水商还提供了一系列香水,灵感来自伦敦和巴黎等全球城市,其中大部分只在灵感之城购买。

从Le Labo那里翻开一页,通过藐视大众营销惯例和在你的服务中建立一些排他性来获得市场份额。

如果你认为自己是一个奢侈品牌,你的服务既有说服力又有抱负。这意味着客户将立志成为少数能够满足您的标准并进入贵宾室名单的人之一。对你的客户来说,削减开支将是一种自豪感。

要成长,你必须学会说no.When 你拒绝了那些不符合你标准的客户,你为那些不符合你标准的客户建立了更多的带宽do.The 你越早向潜在客户表明你是一个有价值的合作伙伴,你就越快为你的业务定位,实现有意义的增长。

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