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谷歌、宜家和四季的成功秘诀是什么?充满活力的文化。

你有没有想过为什么有些公司似乎比竞争对手更持久,重新定义了一个行业或市场?像宜家、谷歌和四季酒店这样的企业是如何变得如此受人尊敬的,而许多其他企业却在努力赚钱?这些是我的联合创始人尼古拉斯 (Nicolas) 和我在开始自己的事业之前要回答的问题。

为了长期维持公司的高速增长,从一开始就必须向文化中注入活力,即公司探索新选择,更新战略和可持续发展的能力。通过将业务的动态方面纳入其定义的愿景,价值观和创新框架,您的企业更有可能蓬勃发展,并为团队提供更强有力的指导,以适应业务规模。

以下是注入活力的企业的三个特征:

不要成为一个静态的创业公司; 将您的组织植根于一个独特的目的,成为一个充满活力的企业。

几乎所有充满活力的企业都有一个创始故事,激励他们发展出一种独特的世界观 -- 一个定义他们选择的行业应该如何不同于今天的行业的故事。从一个目标和根深蒂固的使命开始,让您的组织无论在此过程中不可避免的挑战如何发展和发展,这就是静态业务与动态业务的区别。

Google以 “组织世界信息并使其普遍可访问和有用” 的使命而闻名。这促使该业务从其搜索核心产品扩展到地图、视频、协作等,同时遵循最初的使命宣言。如果谷歌在没有使命的情况下开始,或者有一个限制公司成为在线搜索引擎的使命,它将限制其活力,并使该组织更难像它所设法的那样动态转型。

我和我的联合创始人创立了我们的公司,其愿景是帮助企业更好地管理其数字服务。这对我来说是一个深刻的个人使命,因为我在一家家庭家具公司长大,在经历了100年的经营后,这家公司在大衰退期间关闭,因为我们缺乏超越竞争对手所需的技术和信息。虽然我的家人为经营萨克斯家具而感到自豪,但我一直想知道为什么我们在业务方法上保持不变,而宜家和莱昂等其他充满活力的家具公司却成功地超越了我们并在全球范围内扩展。不同之处在于最初的愿景 -- 一种不断将公司推向新极限的驱动力,并将更大的使命优先于短期目标,比如你卖多少床垫。

为您定义的核心价值观注入活力。

动态业务的下一个关键特征是具有定义的值。价值观是一套核心原则,可帮助您通过定义您努力成为哪种类型的组织来推动与利益相关者保持一致。价值观不是对是错,因为它们只是反映了你对世界的哲学和看法。创业时,我们定义了三个核心价值观: 积极的心态、谦逊和强烈。我们认识到,其他公司通过遵循与我们完全相反的价值观而取得了非常成功的成就-但是,这些支柱是我们员工之间的统一纽带,使每个人都参与我们的使命。

我成长的商业英雄是Isadore “Issy” Sharp,ofFour Seasons Hotels的创始人。大多数人会认为夏普早期的重点是建立世界上最豪华的连锁酒店。今年早些时候,我有幸与夏普共度时光,他告诉我,一开始,这与豪华物业无关,而与人民有关。他认为,要满足您的客户,您需要创造价值。为了创造价值,您需要提供卓越的服务。这个看似简单的概念是推动卓越体验的原因,他成功的秘诀是将员工视为最重要的资产。通过投资于他们的培训,给他们一种自主感和主人翁感,他们将提供无与伦比的服务,这些服务将继续定义酒店业的奢侈品。通过基于以人为本的价值来塑造其商业模式,“四个季节” 作为一个充满活力的企业而取得了胜利,而其他酒店和物业所有者则保持不变。

鼓励具有既定框架的创新。

大多数初创公司专注于在一个定义的市场中构建一种产品,但未能扩展到最初的产品。以我的家庭家具店为例: 为什么宜家在全球范围内扩张时我们会呆在一个地方?充满活力的企业从一开始就超越了第一家商店或产品。

鼓励持续创新的一种方法是在公司生命周期的早期建立框架,鼓励团队将新产品推向市场。Google提供了一个 “20% 时间” 计划,允许员工在这段时间内从事任何其他选择的项目。同样,亚马逊有一个 “新闻稿” 模式,任何人都可以用新闻稿的形式起草一份备忘录,以提出一个新的想法。通过为员工提供追求自己独特想法的机会,否则这些想法可能不会实现,您的业务将继续以动态的方式发展。

保持 “活力” 势头。

杰夫·贝佐斯 (Jeff Bezos) 在2016年度投资者信中强调了以下挑战: “即使在大型组织内部,您如何保持第一天的活力?”要成为一个充满活力的企业,你需要从第一天起就灌输一个充满活力的企业的特征,随着公司的发展,这些特征必须不断得到加强,以长期维持创新。如果您只是在业务旅程的开始,那么拥有明确的愿景,价值观和创新框架将使您的组织保持活力并蓬勃发展。

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