综合媒体报道，中国乳企中国飞鹤（06186 HK）执行董事兼总裁蔡方良昨日表示，于新冠疫情期间，已全面开展线上营销活动。他说：“以前是线下能力见长。但受内外环境的影响，我们抓住消费者和线下终端的痛点去探索线上，结果一周内销售效果就出来了。如果不是疫情，要转型线上是不可能的。”
蔡方良表示疫情期家公司生产没有停工，亦无工人缺岗，2月初至3月15日，举办线上互动活动近9万场。营收方面亦基本未受疫情影响，首两个月公司收入高速增长，生产量按年增长40%。
经此一役，中国奶粉行业格局生变。蔡方良认为，疫情时最核心的是服务，具备服务能力的品牌都不会差。而缺乏服务能力的乳企受到冲击，品牌集中的速度进一步加快；渠道方面，市民消费意欲降低，渠道的集中化也有加快的可能。
此外，飞鹤去年于香港上市一周后遭机构GMT Research做空，GMT对其毛利率和现金流数据真伪提出质疑。
该公司首席财务官刘华强调，飞鹤的毛利率在行业中仅高出些许，超高端产品的快速增长对毛利率有主要贡献。刘华说：“实际上行业中的超高端产品只有两个品牌，飞鹤是其中一个，但我们的增长量比他们大不少。另外就是公司维持精细化管理体系，净利润高过同行。 ”
该公司周一晚公布2019年度业绩，纯利为39.35亿元（人民币，下同），按年增75.5%；每股基本盈利为0.48元；派末期息0.1943港元。中国飞鹤昨日收报13.5元，升9.05%。