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残酷的事实:你的员工不像你那样关心你的生意

在他的书《没有学士》中业务教练兼顾问丹·肯尼迪 (Dan S. Kennedy) 对员工与利润的无情管理提出了对雇主与员工之间真实关系的直接评估,并敢于采取行动。在这段经过编辑的摘录中,作者准确地解释了你和你的员工是如何不同的,他们永远不会相遇。

很少有人愿意承认雇主和雇员之间的关系本质上是对立的。这是对抗性的,因为你的议程与他们的冲突,你不断干扰他们执行议程的能力。要强加你的议程,你必须取代或打乱他们的议程。

以下内容可能会让你大吃一惊:我并不是说这有什么问题,或者说员工脑子里有13件、30件或300件事情比你脑子里的那件事情更重要,更感兴趣,更重要,他们就是坏人。我一点也不责怪他们有自己的议程。期望不是这样是愚蠢的。

“所有权心态”是理学学士。

他们不拥有你的生意——你拥有。期望员工有“所有权心态”是胡说八道,尽管这个想法在一些管理大师中很受欢迎。这是不合理的。就像是想让动物园里展出的斑马深深地关心今天前门卖了多少票!斑马关心的是得到足够的好食物来吃,而不是被更大的动物吃掉。你可以把他们放在团队建设的休养所,但他们仍然回来吃作为1,不被吃作为2,找到温暖的阳光躺在3,这是一个漫长的,很长的路下来,他们的名单之前门票销售上来。

你的事业就是你的生活,你的生活就是你的事业。它们相互交织,密不可分。你的员工可不是这样。尽管这对你来说很震惊,但他们有自己的生活。他们想了很多你几乎不去想的事情,比如汽油、生菜或电影票的价格。他们认为“T.G.I.F.”你认为“我这周还需要一天工作。”他们希望没有顾客在关门前15分钟内闲逛来拖延他们的逃跑;你祈祷有人进来。你非常关心利润。他们可能根本不去想,或者,如果他们想了,他们会怨恨你用他们的汗水和鲜血,牺牲了他们多少钱。

动物园归你所有。它们是斑马。

他们的议程经常与你的相反。不管顾客买不买东西,他们都想在关门前15分钟催顾客,这样他们就可以提前一分钟出门,在鸡翅变冷之前到当地一家餐馆见朋友。你想让每一位客户都感到受到欢迎,得到礼貌的帮助,从不匆忙推销,即使你的员工不得不晚15分钟关门。你在这里不在同一页上,而且永远不会在同一页上,即使员工支付了佣金或奖金。

最重要的是,财富和权力的不平等带来了不可避免的怨恨。因此,如果你能在背后或在朋友和家人之间了解他们的讨论,你会听到怨恨不断地冒出来,以许多不同的方式表达出来,并得到周围人的赞同和鼓励。

你的员工倾向于相信他们做了所有的工作,你得到了所有的钱。他们看到你的新车,听说你在重新装修房子,看到你远离海滩别墅的商店,而他们却在辛勤劳作,他们为此怨恨你。事实上,你可以解雇他们,但他们不能解雇你,你命令他们什么时候可以休假,但你把你的,只要你觉得这激怒了他们。他们认为自己比你聪明,比你懂得更多,而且讨厌不得不接受你的疯狂计划和新想法。

媒体不断强化这种心态。主流媒体急切地报道工人的工资投诉。没有提供有关企业主的投资、风险、利润率下降、税收上升和每位员工成本上升的背景。这是一个单向的介绍。这对你没有帮助。

最后,他们的大脑被移动的玩具所捕获。在亚马逊购物、玩《愤怒的小鸟》或在公司时间偷看Facebook都是一个问题,由于pad和智能手机的激增以及与在线游乐园的持续、不间断连接,这一问题成倍增加,变得无限容易。所有这些都是他们当天日程上的重要内容,远远高于他们如何才能最高效地为雇主创造最大的利润。

他们不是你的朋友。你可以而且在一定程度上应该对他们友好,鼓励他们对你友好。你想要任何散兵坑的友情,可以创造你去。只是别忘了,如果一起困在散兵坑里,当所有的食物都用完时,他们会毫不犹豫地把你切成块吃晚饭。当然,你应该承认他们的生日,分娩和周年纪念日,并真正关心他们的健康和福祉。你要知道,他们为你带来的生日蛋糕,一部分是出于友谊,一部分是出于义务和强迫。

他们不是你的家人。如果你愿意的话,你可以有某种程度的家庭关系。但不要欺骗自己:在工资停止后,他们不会去辅助生活中心看望你。他们有一个家庭,而你不在其中。

他们是你的雇员。

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