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慢点! 这可能只会帮助你的公司发展。

这听起来可能违反直觉,但有时组织需要放慢速度以加速增长。

太多的组织认为速度只是为了更快地前进。他们需要首先进入市场。他们需要尽快成长。他们需要立即填补空缺职位。

那根本不是真的。最好的组织专注于速度优化。他们决定什么时候最好加快速度,什么时候最好放慢速度。

最佳企业速度是组织在不牺牲其产品质量的情况下开展业务的速度。从本质上讲,一个组织能够以多快的速度移动并且仍然有效。知道何时减速和何时加速,并具有相应的加速和制动能力,可以在一夜之间改变公司的位置。

把你的组织想象成一列火车。你遵循的轨迹是你制定的策略。车站是通往最终目的地的不同里程碑,这是您成功实现目标的过程。对于火车,沿途有信号告诉售票员加快速度,因为另一列火车正在追赶,或者减速,因为前方有阻塞。您的组织用来知道何时加速和何时减速的信号是什么?

这些信号是您用来显示进度和监控性能的测量和指标。这些是你实现最佳速度的指标。查看您业务的不同领域-产品商业化,策略开发,客户获取,员工招聘以及对您的组织重要的任何其他领域,并问问自己是否达到了最佳速度。你怎么会知道?你会经历什么过程来确定最佳速度?

与客户合作时,我会带他们经历一个过程,为他们的组织确定最佳速度。以下是我们从他们的每个关键领域开始的问题:

你现在走多快?你能走多快 (你的最佳速度是多少)?如果你达到最佳速度会有什么影响?我们应该使用哪些关键指标来确定何时减速和何时加速?我们需要制定什么计划来保持最佳速度?

我们经常使用错误的指标来衡量绩效,因为我们专注于纯速度并且走得更快。客户服务代表的衡量标准是他们完成电话的速度,而不是客户的问题是否得到解决。

产品上市的速度是衡量的,而不考虑该产品是否有任何商品或任何人购买。即使我们过去的员工流失率很高,我们也会衡量雇用新员工所需的时间。

我们衡量创新所需的时间,而不是衡量创新的有效性或可持续性。我们衡量我们业务发展的速度,而不是衡量增长如何影响业绩,以及这种增长是否可持续。

这些都是专注于更快行动的例子,但我们都可以同意,这些结果可能不利于一个组织的结果。有时候走得太快会伤害组织,就像走得太慢会影响其绩效一样。最成功的组织能够随时以最佳速度移动,他们认识到最佳速度将根据情况而变化。

你是实行负责任的速度,还是让你的组织面临风险?

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