您的位置首页 >财经 >

当前“疫情危机”中,街道社区工作人员如何自我情绪照顾

新冠肺炎疫情发生以来,米市巷街道每天有400余名社区工作人员奋战在一线,走访排查、卡点值守,以及为居家隔离居民和老年人、残疾人等特殊群体提供物资采购、关怀慰问、心理疏导等服务,你们的心身健康状况关系到整个防疫工作的成败,所以,希望我今天分享的内容能帮助大家照顾好自己的情绪,在工作中保持良好的心理状态。

一般来说,参加抗疫工作的人员会面临以下三种类型的心理应激状态:

第一,是自身的损失或受伤,也就是在工作中因为过度疲劳而无法发挥功能,造成自我的心身功能受损。

第二,是来自工作环境的创伤性的刺激。比如目睹疫情事件现场的凄惨景象,或是受到威胁、攻击或处罚而产生恐惧惊吓反应。

第三,是工作任务的失败。当工作没有达到预期效果,很多人会感到强烈的失望,或者觉得个人没有价值。防疫人员在不同的工作阶段都会面临不同的心理压力,有些压力甚至是不断在累积或周期性的产生。

如果这些心理压力没能很好的调节,可能会产生一些心理、生理症状,包括焦虑、抑郁、躯体化症状等,严重的会出现明显的职业倦怠,耗竭,甚至产生严重的创伤,具体可能会表现出:

极度疲劳,睡眠不足,产生生理上的不舒服,例如,眩晕,呼吸困难,肠胃不适等;

失眠,做恶梦,注意力无法集中;

对眼前所见感到麻木,没有感觉;

担心被感染,担心家人,害怕家人担心自己,害怕自己崩溃或无法控制;

对工作不顺感到挫败,难过,精疲力竭,生气,愤怒;

觉得自己工作做得不好,自责;

对服务对象的遭遇感到悲伤、忧郁;

吸烟量增加,饮酒缓解压力。

具体表现

在强大的工作压力之下,如何进行自我情绪照顾呢?我会从工作、生活和关系3个层面来展开:

首先,积极、全身心地投入眼下的重要工作,从工作中发现意义,看到力量与能量。积极地自我对话,肯定自己的付出、肯定自己的专业能力和自我价值,提高自我效能感。同时,虽然是在艰难的时刻,每天也还是会有温暖美好,有值得感恩的时刻,比如,同事的鼓励,陌生人的帮忙,还有明媚的阳光等等,每天花三五分钟,去想一想这些瞬间,甚至把它们记录下来。

其实,在紧张的工作中,仍然要保持正常的生活规律和习惯,这有利于增强抵抗力。饮食上清淡丰富,补充维生素 C,保持自身的免疫力。

同时,避免长时间工作,安排适宜的放松和休息,尽量保证有效的睡眠,睡眠是自我照顾中很重要的因素,入睡前适当的放松,避免过度亢奋,减少外界的精神和情绪刺激。还可以每天练习深呼吸 2 ~ 3 次,人在心理压力过载的情况下,人体的交感神经处于兴奋状态,可能会不由自主地惊慌、呼吸急促和出汗等,而呼吸是我们唯一可以进行主观调控的内脏活动,通过调控呼吸频率和深度,起到放松作用。在休息时也可以听一些喜欢的音乐,通过听音乐、深呼吸、放松身心,让心态慢慢平稳下来,减少忧虑与担心。

还可以因地制宜地做一些伸展肢体的运动。诸多研究已经证实运动对于改善抑郁,缓解紧张情绪、控制冲动行为都非常重要。同时也可以利用已有的资源,穿插一些适合自己的娱乐活动,比如阅读,唱歌,玩一些小游戏等等。

第三,要与信任的同事相互鼓励、倾诉和分享,你不是一个人在战斗,同时,尽可能保持与家人和朋友的联系,如果在岗位上长时间不能回家,也要通过微信、网络、电话与家人和熟悉的朋友保持畅通联系,借助与亲朋好友的互动,获得情感上的支持。温暖的社会链接可以安抚我们的情绪,去抵御压力带来的不利影响。

如果负面情绪始终难于自我缓解,可以主动寻求专业的心理危机干预或心理健康服务,拨打心理援助热线或进行线上心理服务,如果条件允许的,可以进行面对面的心理危机干预。如果负面情绪持续存在,甚至出现越来越多的躯体症状或者工作能力受损,表明个人的身心健康已经处在一种过度耗损的状态,应当马上调整工作岗位,保护好自己,也保护社会工作服务的对象。

关于在一线的街道、社区工作人员的自我情绪照顾,还有一点特别是要提醒的,就是面对当前这样的一个疫情,我们街道、社区工作人员本身也是受到威胁的,也是有内在的反应的,心里也是有恐慌和焦虑的。在面对未知的病毒时,特别是当整个社会氛围都比较恐慌时,会产生恐惧,这是很正常的心理现象,就像士兵进入战场,但不知道敌人是谁,躲在何处。这种时候,对于未知的恐惧是我们与生俱来的本能。

但我们要有觉察,就是对这次疫情你是怎么看的,你的内在的感受和认知是什么样子的,是总体乐观的,还是悲观的?你的恐慌和焦虑的水平在哪个程度?

对这个部分你了解的越多,你就越能够去做自我稳定。同时,如果我们在成长的过程,或过去的经历当中,在安全感方面有一些创伤,目前这样一个疫情就容易激活这些旧的创伤,出现心理问题,引发过度的恐慌和焦虑情绪,无法进入一个内在的稳定的状态。这种情况下,就需要去寻求心理专业人员帮助。

但适度的焦虑是可以帮助提升应对能力并发挥潜能的,所以接受恐惧和焦虑情绪的存在是自我稳定的第一步;其次,允许自己的负面情绪适度宣泄;同时,科学理性的学习相关最新信息,了解疫情的实际情况,加强学习防护等相关专业知识,适度关注主流媒体对疫情的报道,能在较大程度上消除内心的未知感,帮助我们减轻恐惧和焦虑。

在理解了自己作为普通人对于未知事物的正常恐惧反应之外,街道社区工作人员还需要理解自己的专业角色,那就是助人者,一旦有了这样的使命感和意义感,能帮助我们把恐惧转化为一种向前的动力。

所以,从普通人和专业角色两方面调整好内在自我稳定感之后,接下来才能在工作中用积极的状态去面对服务的对象,做好一线防疫的社会工作。

最后祝各位在这次疫情工作当中,安排好自己工作和生活的平衡 ,保证身心的良好状态,保持稳定的情绪,照顾好自己。谢谢大家!

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。