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利用现有客户获得更多销售的7种方法

在销售方面,追逐新的线索和寻找新的业务是促进销售的最明显的方法。但这不一定是赢得更多销售的最明智方法。

事实上,大多数销售人员会陷入寻找新客户的困境,以至于他们完全忽略了他们最大的资产 -- 他们现有的客户。

有时候,创造更多销售的唯一最好的方法是利用你与已经有业务往来的人的关系。听起来很简单,对吧?没那么快。

大多数销售人员都有大量的现有客户,他们几个月甚至几年都没有与他们交谈过。由于这样或那样的原因,随着时间的推移,这些客户将与您脱离接触。但诀窍是首先让这些关系保持活力。幸运的是,有几种方法可以做到这一点。看看这七种简单的策略来吸引 (和重新吸引) 你的现有客户 -- 这样你就可以粉碎你的销售目标,并在这个过程中找到新的业务:

1.有目的地打电话。

你的客户很忙 -- 你也很忙 -- 所以不要浪费你的时间或他们的时间,打电话给现有的客户随意办理入住手续。相反,通过告诉客户新产品或服务来为他们带来价值。当你有目的地打电话时,你的客户会很感激你花时间重新联系。

2.带他们出去吃。

您的每个客户都有什么共同点?他们都必须在某个时候吃饭。客户喜欢吃早餐或午餐。当您提出带他们出去吃饭时,即使是最无法获得和难以接触的客户也会突然回复您的消息。

3.给他们寄一张生日贺卡。

有了社交媒体,发现某人的生日比以往任何时候都容易 -- 但这并不意味着你的竞争对手正在利用这一点来谋取利益。在某些情况下,您可能会发现,除了母亲之外,您是唯一向客户发送生日贺卡的人。生日贺卡是一种快速而有力的方式,可以加倍努力并吸引您当前的客户。

4.给他们发张便条。

许多销售人员完全依靠电话和电子邮件与客户沟通。取而代之的是,在邮件中放入相关的文章或书籍,并附上手写便条。像 “嘿,约翰,这篇文章让我想起了你” 或 “我以为你真的很喜欢这本书” 这样简单的事情,可以很快吸引你的客户,让你站在他们的脑海中。

5.要求推荐和介绍。

与现有客户联系,并要求他们提供推荐和介绍。这是一个很好的机会,可以重新吸引你有一段时间没有联系的客户,让他们思考和你一起工作所带来的所有伟大成果。这可能是一个额外的好处,你会因此带着一些伟大的潜在客户离开。

6.征求反馈意见。

一些销售人员犯了一个错误,认为他们在与客户交谈时总是必须被视为专家。相反,请尝试获取客户对其行业的见解。询问有关他们所看到的变化的深思熟虑的问题。你将加强你的关系,并在这个过程中获得关于最佳实践的宝贵见解。

7.邀请他们参加独家活动。

邀请你最好的客户 -- 甚至是你的几个顶级潜在客户 -- 在你每年举办两次的私人活动中聚在一起,绝对是吸引现有客户,同时寻找新客户的最佳方式。选择一家不错的酒店或餐厅,以强化这一理念,即这是对您最好的顾客的独家待遇。

在不断发展的mySales策略学院中,没有一种技术对我们的业务更有价值。通过分享你从鸟瞰他们的世界正在发生的事情中学到的有用的行业见解来增加价值。没有比让你现有的客户直接告诉潜在客户你的产品或服务有多棒更强大的方式来促进销售了,所以请你网络中的每个人向可能想来的人介绍。

有关如何举办令人惊叹的客户端事件的更多提示,请查看以下视频:

很容易陷入识别新业务的困境,但是实施这七个简单的策略将帮助您利用当前的客户来促进销售。您将首先使用哪种新策略?

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